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FAQ
Si no encontraste la respuesta que buscabas en nuestras preguntas frecuentes, no te preocupes. En Baki Shoppi estamos listos para ayudarte: contáctanos por WhatsApp, chat, correo electrónico o redes sociales y con gusto resolveremos todas tus dudas.
1
¿Dónde realizan envíos?
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de Lima Metropolitana.
2
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles luego de confirmada la compra.
3
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del distrito de entrega y se muestra antes de finalizar tu compra.
4
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito y transferencias bancarias a través de pasarelas de pago seguras, así como Yape y Plin.
5
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso. (Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de maquillaje abiertos o usados).
6
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o defectuoso?
Comunícate con nosotros por WhatsApp, chat, o correo electrónico enviando fotos del producto y tu número de pedido. Evaluaremos el caso y coordinaremos el cambio sin costo adicional.
7
¿Atienden pedidos al por mayor?
Sí. Si deseas comprar al por mayor, escríbenos y te enviaremos nuestro catálogo mayorista con precios y condiciones especiales.
8
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a través de WhatsApp, chat, correo electrónico o nuestras redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.